答疑解惑

美麗島多焦鏡:首創(chuàng)一對一服務模式,服務40歲以上老花族

時間:2021-05-06 來源:

2006年,美麗島正式以一種不同于傳統(tǒng)的方式進軍老花鏡市場?;谑忻嫔蠜]有一家專業(yè)老花鏡服務機構,美麗島專門成立了定位于服務40歲以上“老花族”的視光中心,借鑒歐美流行的一對一私人醫(yī)生的模式,在全球范圍內首先開創(chuàng)了一對一私人視光顧問的服務模式,提供從“專業(yè)視光診斷”、“完美配鏡體驗”、“終身跟蹤服務”、“愛眼增值活動”等一整套視光服務,硬生生在全球范圍內首先開創(chuàng)了一種專業(yè)服務業(yè)態(tài)。

美麗島多焦鏡:首創(chuàng)一對一服務模式,服務40歲以上老花族

會員服務

美麗島一對一私人視光顧問服務。被問及為什么采取這種深度服務的模式,美麗島相關負責人介紹道,多數(shù)人以為,老花眼是50、60歲以上長者的專利,視力正常的人,平均到了40歲后,就會開始因水晶體與睫狀肌調節(jié)功能老化,出現(xiàn)老花眼癥狀。一般人約從40歲開始,會有100度的老花度數(shù),每年平均增加10度,50歲時約有200度老花,60歲時約300度,但60歲后老花程度就會逐漸趨緩,老花度數(shù)不太會再加深。隨著科技發(fā)展,現(xiàn)代人處于資訊爆炸的時代,不少人從很小就開始,眼睛就常盯著手機、電腦與電視看。雖然醫(yī)生判斷老花發(fā)作年齡,通常以40歲作為基準,但近年來,數(shù)碼產品使用率提高,低于40歲的老花眼患者,也開始增加,不少人在35至40歲間,就已出現(xiàn)老花眼癥狀。因此人過了40歲以后,視力狀況相比年輕時更加復雜,不論年輕時視力如何,年紀大了都會疊加老花,而且年齡越大,出現(xiàn)各種眼疾的概率也會增大,這對專業(yè)程度和服務的要求非常高。

美麗島多焦鏡:首創(chuàng)一對一服務模式,服務40歲以上老花族

一對一私人視光顧問服務

"棋圣"聶衛(wèi)平到美麗島感受一對一私人視光顧問服務。“過往視力狀況、用眼習慣、用眼強度、工作生活習慣、配鏡史、是否有眼疾、配鏡需求、眼睛調節(jié)力等,每一個因素都直接影響著配鏡效果?!币暪鈱W泰斗、美麗島首席科學家鐘榮世教授如是說,“人到中年以后,由于睫狀肌退化、晶狀體硬化,眼睛的調節(jié)力就很差,沒有了眼睛調節(jié)力的補償,度數(shù)稍微不準確,裝配稍微不標準、調校稍微不到位,都會影響到實際的佩戴效果。而這些情況,在年輕群體中就不存在”。

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美麗島品牌代言人

棋圣聶衛(wèi)平九段配戴美麗島老花鏡六年后表示“我佩戴美麗島已經六年了,不論是講課、開會、做報告,還是看書下棋,只要戴一副就可以了??催h看近只需一副,老花近視散光遠視只需一副。我已經離不開了,我的余生能清晰舒適看世界,就靠它了。人到中年,眼花了怎么辦,請盡早配戴美麗島新型定制多焦老花鏡,看遠看近只需一副!”

一對一私人視光顧問,這種深度服務的好處就是,客戶從初次進店開始,全程享受專業(yè)的視光顧問提供的專屬一對一視光服務,從開始的咨詢、問診、驗光開始,到配鏡、取鏡、調校、保養(yǎng)、終身跟蹤服務,隨時都有專屬的視光顧問為客戶服務。在此過程中,還在電腦里為客戶建立了私人視光檔案,詳細記錄每次的視力狀況及配鏡情況。

美麗島這種針對40歲人群服務的專業(yè)機構及一對一顧問模式一經出現(xiàn),就受到了消費者的追捧,并且取得了很多超出預期的效果。

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用戶感謝

每一面錦旗的背后,都代表著消費者對美麗島專業(yè)性的肯定,對一對一私人視光顧問服務的肯定!在美麗島唐山店,有一位會員感覺眼睛疼,視力有所下降,以為是度數(shù)加深了,就到店進行二次配鏡,而美麗島視光顧問結合配鏡周期、客戶描述和眼底檢查,很快就得出了顧客罹患眼疾的判斷,并及時告知會員。當天下午,顧客就到唐山本地眼科醫(yī)院被診斷為某種眼底病變,幸虧發(fā)現(xiàn)得早,經過手術干預后會員很快恢復了健康,心懷感激的會員特地定制了錦旗送到了店里。類似這樣的例子,在全國美麗島視光中心,發(fā)生了很多例,店面因此也像醫(yī)院和醫(yī)生一樣收到了很多錦旗。